よくある質問

固定電話 | サービス内容について | 使い方・接続・設定 | 工事について | ケーブルプラス電話 | NTTからの乗り換え

サービスに申し込んだ場合、現在使用しているモデムなどはどうなりますか？

固定電話 | サービス内容について | ケーブルプラス電話

ナンバー・ディスプレイへの対応は？

固定電話 | サービス内容について | ケーブルプラス電話 | NTTからの乗り換え

電話器を交換する必要はありますか？　専用の電話器は必要ですか？

固定電話 | サービス内容について | ケーブルプラス電話

通話のセキュリティは確保されていますか？

固定電話 | サービス内容について | ケーブルプラス電話

品質などは問題ありませんか？

故障などのトラブル | インターネット

申込フォームを利用しようとすると文字化けした画面になります。

故障などのトラブル | インターネット

どうしても見ることができないコンテンツがあります。

故障などのトラブル | インターネット

特定のサイトが開けません。

故障などのトラブル | インターネット | その他

メンテナンス/停電/障害後に繋がらなくなりました。

故障などのトラブル | インターネット | その他

落雷後、繋がらなくなりました。

故障などのトラブル | インターネット | その他

OSをインストールし直したら繋がらなくなりました。

故障などのトラブル | インターネット | その他

修理から戻ってきたら繋がらなくなりました。

故障などのトラブル | インターネット | その他

(無線)ルーターを通すと繋がらなくなります。

故障などのトラブル | インターネット | 使い方・接続・設定

複数台パソコンを繋いでいるのですが、一部繋がらないパソコンがあります。

故障などのトラブル | インターネット | ケーブルモデムについて

ケーブルモデムを落としてから繋がらなくなりました。

故障などのトラブル | インターネット | ケーブルモデムについて

ケーブルモデムを濡らしてから繋がらなくなりました。

故障などのトラブル | インターネット | ケーブルモデムについて

ケーブルモデムのランプが全て消えていて繋がりません。

故障などのトラブル | インターネット | ケーブルモデムについて

ケーブルモデムのONLINEランプが点滅して繋がりません。

故障などのトラブル | インターネット | ケーブルモデムについて

ケーブルモデムのDSまたはUSランプが点滅して繋がりません。

故障などのトラブル | インターネット | ケーブルモデムについて

ケーブルモデムのLINKランプが消えていて繋がりません。