よくある質問

インターネット | 使い方・接続・設定 | その他

インターネットを有線（LANケーブル）接続しているが速度が出ない

インターネット | 使い方・接続・設定 | その他

インターネットを無線（Wi-Fi）接続しているが速度が出ない、または繋がりづらい

インターネット | ONUについて

インターネット端末機器（D-ONU）のランプについて教えてください。

固定電話 | ケーブルプラス電話

ケーブルプラス電話端末機器（ホームゲートウェイ）のランプについて教えてください。

セキュリティについて | インターネット | その他

パソコン画面に不明な警告メッセージが表示される

セキュリティについて | インターネット | メールサービス | その他

なりすましメール・フィッシング詐欺メールが届いたらどうしたらよいでしょうか

故障などのトラブル | 固定電話 | 使い方・接続・設定

固定電話が使えない、繋がらない。

休止・解約・キャンセル | テレビ | インターネット | 固定電話

機器を紛失したら違約金はかかりますか。

296モバイル | サービス内容について

当月中の解約やプラン変更はいつまでに連絡すればよいですか？

ケーブルプラスでんき | 工事について

でんきの工事時に296に連絡するのはいつか

お支払い・料金について | 296モバイル

利用月と請求月について

お支払い・料金について | 固定電話

利用月と請求月について

お支払い・料金について

クレジットカードを使えますか？

お支払い・料金について | テレビ | インターネット

利用月と請求月について

固定電話 | サービス内容について | 296モバイル | サービス内容について

ユニバーサルサービスとは何ですか？

ケーブルプラスでんき | サービス内容について

燃料費調整額とは何ですか？

ケーブルプラスでんき | サービス内容について

再エネ賦課金とは何ですか？

インターネット | メールサービス

他社回線からでもメールアドレス（～@catv296.ne.jp）の送受信は可能ですか？

テレビ | ケーブルプラスSTB

ケーブルプラスＳＴＢ/ケーブルプラスＳＴＢ２のよくある問い合わせについて

テレビ | ケーブルプラスSTB

ケーブルプラスＳＴＢ/ケーブルプラスＳＴＢ２の取扱説明書はありますか