【重要】Panasonic製STB（TZ-DCH820・TZ-DCH821・TZ-DCH1820・TZ-DCH2810）のEPG不具合について

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当社の多チャンネルサービス用セットトップボックス（以下、STB）のうち、一部のPanasonic製機種において、2020年2月25日以降のEPG（電子番組ガイド）が、正しく表示されない不具合が発生しております。
つきましては、本件の対策方法につきまして下記の通りご案内申し上げますので、ご理解、ご対応のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

１．不具合の内容
・時間指定予約において、指定する日が正常に表示されない
・EPG（電子番組表）表示において、時刻がずれる、スクロールができなくなる、番組情報が表示されなくなる等

２．対象機種
パナソニック社製ケーブルデジタルチューナー(STB)の下記4機種
・TZ-DCH820
・TZ-DCH821
・TZ-DCH1820
・TZ-DCH2810

３．原因
ケーブルデジタルチューナー（STB）のソフトウェア不具合
本不具合が発生しているお客様につきましては、お手数をおかけいたしますが、下記フリーコールへご連絡くださいますようお願いいたします。

フリーコール
0120-533-296　年中無休・9：00-18：00