9月6日（火）・13日（火）早朝のメンテナンス後インターネットに繋がらない場合の対応について

当社インターネット設備のメンテナンス後、インターネットが繋がらない場合の
対応方法についてお知らせいたします。

インターネットが繋がらない場合は以下の手順にて機器の電源OFF/ONをお試し下さい。

①「D-ONU（三菱製の黒い機器）」と「ご利用中のルーター」の電源を抜きます。

②「D-ONU（三菱製の黒い機器）」の電源ケーブルを挿し、約1分間待ちます。

③「D-ONU（三菱製の黒い機器）」の「登録」「光入力」「電源」のランプが点灯状態になる事を確認します。

④「ご利用中のルーター」の電源ケーブルを挿し、2～3分してからインターネットの接続を確認して下さい。

詳しい手順はこちらをご覧ください

上記手順を行っても復旧しない場合は、当社までお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。

お問い合わせ電話番号：0120-533-296

 

＜現在予定されているメンテナンス＞

【作業日時】

■2022年9月6日（火）　3:00～5:00 （24時間表記）
【対象サービス】
弊社光インターネット、電話サービスをご利用のお客様

【対象エリア】
大網白里市　全域
東金市　全域
茂原市　全域
八街市　全域
千葉市　若葉区、緑区
山武市　姫島、沖渡
富里市　十倉

 

【作業日時】

■2022年9月13日（火）　3:00～5:00 （24時間表記）
【対象サービス】
弊社光インターネット、電話サービスをご利用のお客様
【対象エリア】
印西市　全域
印旛郡栄町　全域
富里市　全域（十倉を除く）
印旛郡酒々井町　全域
成田市　川栗
八街市　八街は