インターネット

接続・回線について

Q.通信速度はいつも同じですか?
A.NET296は一定の通信速度を保証するものではなく、混雑状況によって速度が変化することを許容していただく「ベストエフォート」型のサービスです。
Q.上位回線はどうなっていますか?
A.NET296は、上位プロバイダーと1Gbps(1000Mbps)で物理的に接続されています。
その為、お客様には快適なスピードをご提供できるようになっています。
Q.外出先でも利用できますか?
A.
  • 固定回線のサービスは外出先では利用できません。
    外出先で別途インターネット回線に接続しWebメールを使用することで、メールの送受信は可能です。
  • Webメール
Q.プロキシの設定はどうしたらいいですか?
A.NET296では特に設定していただく必要はございません。
Q.無線LANは利用出来ますか?
A.
  • 機種により異なります。
    『CATV対応』『ブロードバンド対応』と表記されているものであれば、基本的にNET296でもご利用いただけます。 各メーカー様にご確認ください。
    但し、無線LANに関しましては当社サポート対象外となりますのでご了承ください。
  • (無線)ルーターの接続方法
Q.パソコンを複数台接続するにはどうしたらいいですか?
A.
  • (無線)ルーターを使用していただく事で複数台接続をご利用いただけます。
    但し、複数台接続に関しましては当社サポート対象外となりますのでご了承ください。
  • (無線)ルーターの接続方法
Q.IPアドレスはグローバルですか? それともプライベート(ローカル)ですか?
A.
  • 「光ハイブリッド120M」「疾風」「韋駄天」「韋駄天ライト」の場合、DHCPサーバーによりグローバルIPアドレスを動的(ランダム)に割り当てます。
  • 「スーパー韋駄天」の場合、固定グローバルIPアドレスを割り当てます。
  • ※「スーパー韋駄天」は、現在新規登録を停止しています。
  • 「ひかりマックス」「ひかり疾風」「ひかり韋駄天」「ひかりライト」の場合、プライベートIPアドレスを動的(ランダム)に割り当てます。
  • ひかりサービスでグローバルIPアドレスをご希望の場合は別途有料のオプションとなります。
Q.IPアドレスを固定にするにはどうしたらいいですか?
A.
  • 「スーパー韋駄天」にお申込いただく事でご利用いただけます。
  • ※「スーパー韋駄天」は、現在新規登録を停止しています。
  • 「光ハイブリッド120M」「疾風」「韋駄天」「韋駄天ライト」での固定IPサービスは行っておりませんのでご了承ください。
Q.他のプロバイダとの併用は出来ますか?
A.可能です。
お客様のご希望に応じて接続方法を切り替えてご利用ください。

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