受信したメールが文字化けしていて読めません。

メールのエンコード（文字コード）が異なっている可能性があります。
メールのエンコード設定を変更することで回復する場合があります。
機種依存文字や半角カタカナ、特殊記号が含まれている場合、受信側では修正することができませんので、上記の文字を使用しないで再度送信していただくようにしてください。

Outlook 受信メールの文字化け対処方法（マイクロソフト公式サイトリンク）

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