296モバイル 短縮ダイヤルのご利用について【改訂版】

日頃より「296モバイル」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用を頂いております SHARP製 SH-M08、SH-M12の端末機種において、Android10へのアップデートが行われた後にホームアプリでの短縮ダイヤルから格安通話での発信が出来なくなる事象が発生しました。

 

 

 

 

 

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本件においては、スマートフォンの設定画面よりプレフィックス番号(※1)の登録設定を行うことで、アップデート前と同様に短縮ダイヤルから格安通話での発信が頂けるようになります。
前回掲載いたしました再設定方法では、完了後にしばらくすると再び格安通話の表示が出なくなることが確認されました。
大変お手数ですが、下記の「短縮ダイヤル」プレフィックス番号の登録設定方法をご確認頂き、ご対応をよろしくお願い致します。

【登録設定方法】

 

 

 

 

 

 

 

 

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【本件に関するお問い合わせ】
ケーブルネット296営業部
TEL:0120-533-296( 9:00~18:00)まで ご連絡ください。

注釈(※1)「先頭に付与する番号」という意味です。あらかじめプレフィックス設定にて設定しておくことでダイヤルに対しルールに沿った動作を行います。

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