インターネットの通信速度について

現在、テレワーク等でインターネットの通信速度に関するお問い合わせを多くいただいております。

インターネットの最大通信速度は、ご契約プランによって変わります。

プランごとの最大通信速度はこちらでご確認いただけます。

 

プラン変更のお申し込みはホームページからも可能です。お手続きについては以下の流れとなります。

 

【お手続きの流れ】

専用フォームからお申し込み

または

お電話でのお申し込み 0120-533-296

オペレーターより受付内容確認のお電話

翌営業日(日、祝以外)14時以降からご利用開始※1※2

 

 

※1 ほとんどの場合、工事不要ですが、ご利用いただいている機器の種類により、交換工事が必要な場合があります。その場合、利用開始日は工事日によります。

※2 お申し込みが混み合っている場合、2~3営業日のお時間をいただく場合があります。

【注意事項】

・インターネットの最大通信速度はベストエフォートになります。実際の速度を補償するものではありません。

WEBでのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

0120-533-296 0120-533-296
受付時間 9:00~18:00

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