電話リレーサービス料に関するお知らせ

2021年7月1日より「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(令和2年法律第53号)の施行に基づき電話リレーサービスの公共インフラ化が開始されます。これに伴いまして、弊社ではケーブルプラス電話・ケーブルライン・296モバイル・296ひかりコラボ電話をご利用のお客様に対し、2021年7月ご利用分から「電話リレーサービス料」のご負担をお願いすることといたしましたので、お知らせいたします。
本サービスの目的や趣旨を踏まえまして、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(296ネットフォンをご利用のお客さまは2022年4月ご利用分からとなります。)

 

■電話リレーサービスについて
電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難がある方でも電話が利用できるサービスです。
通話オペレータが手話や文字と音声を通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐことができます。 
電話リレーサービスについての詳細については、以下の総務省HPをご参照ください。
総務省ホームページ
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/index.html

■対象サービス
以下のサービスをご利用中のお客様へのご請求となります。
・ケーブルプラス電話
・ケーブルライン
・296モバイル
・296ひかりコラボ電話
・296ネットフォン

■電話リレーサービス料
2021年度のご負担額(税込)は以下の通りです。

 

2021年度 合計
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月  
1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 7.7円

・1電話番号当たりの料金です。
・ご請求金額の計算結果に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てます。
・新規ご契約の場合、ご利用開始当月より請求致します。
・お引落は上記のご負担月の翌月になります。
・296ネットフォンについては、2022年4月ご利用分より請求致します。
・ケーブルライン及び296ひかりコラボ電話は【ユニバーサル料等】に合算されます。
・電話リレーサービス料は、年に1回(毎年4月)金額の見直しが行われるためお客さまにお支払いいただく金額が変更される場合があります。

■お問合せ
株式会社広域高速ネット二九六 営業部 0120-533-296(営業時間 9:00~18:00)

■その他
2021年7月1日に改訂される各サービスの契約約款につきましては、改訂日以降に下記の約款ページをご覧ください。

KDDIケーブルプラス電話サービス契約約款
ケーブルライン 契約約款
296モバイル加入契約約款
296ひかりコラボ電話利用規約

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0120-533-296 0120-533-296
受付時間 9:00~18:00

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