インターネット

料金について

Q.インターネットに接続するのに電話代はかかりますか?
A.
  • 電話代はかかりません。
    電話線ではなく、当社が独自に敷設したケーブルテレビ網を利用しますので、通話料を気にせずにお好きなだけご利用いただけます。
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Q.プロバイダ利用料はかかりますか?
A.
  • プロバイダ利用料はかかりません。
    当社がプロバイダ業務を兼ねておりますので、NET296の月額利用料だけでご利用いただけます。
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Q.ケーブルモデムのレンタル料はいくらですか?
A.
  • ケーブルモデムの利用料はNET296の月額利用料に含まれております。
    別途お支払いいただく必要はございません。
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Q.ケーブルモデムを購入できますか?
A.
  • ご購入はできません。リースのみとなります。
    リース料金は月額利用料に含まれております。
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Q.初期費用は合計いくらですか?
A.
  • NET296ご利用にあたって最初にかかる費用は工事費のみとなります。
    別途、加入契約料や登録料をいただくことはありません。
    LANボード/カードをお持ちで無い場合、または1.5m以上のLANケーブルを必要とされる場合はお客様側でご用意していただきます。
    また、LAN設定をご希望の方は別途設定料が必要となります。
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  • 工事方法選択チャート
  • NET296の特徴
Q.月額利用料は合計いくらですか?
A.
  • 料金一覧をご参照ください。
    別途、通話料やプロバイダ利用料、モデムリース料がかかることはありません。
    なお、追加オプションをお申込された場合は別途オプションサービス利用料をいただきます。
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Q.月額利用料はいつから支払うのですか?
A.
  • 月額利用料のご請求は工事日の翌月26日(休日の場合は翌営業日)からとなります。
    例)工事日が8月17日の場合、最初の月額料金引き落し日は9月26日となります。
    工事費と合わせて口座引き落しにてご請求させていただきます。
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  • お支払方法
Q.工事費は合計いくらですか?
A.
Q.工事費の支払いはいつですか?
A.
  • 工事日の翌月26日(休日の場合は翌営業日)となります。
    例)工事日が8月17日の場合、工事費の引き落し日は9月26日となります。
    月額利用料と合わせて口座引き落しにてご請求させていただきます。
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Q.口座振替の引き落とし日はいつですか?
A.毎月26日(休日の場合は翌営業日)となります。
Q.ゆうちょ銀行の口座を利用できますか?
A.
  • ご利用いただけます。
    お申込書を記入する際、ゆうちょ銀行の欄にご記入ください。
    すでに他金融機関からの口座振替をご利用いただいている場合は、引き落とし口座の変更届が必要となりますので、当社までご連絡ください。
  • 連絡先:0120-533-296 業務部宛
    または sales@catv296.co.jp
Q.クレジットカードを使えますか?
A.
  • クレジットカードはご利用いただけません。ご了承ください。
    すべての料金のお支払いは口座振替のみとなっております。
Q.利用可能な金融機関はどこですか?
A.
  • 当社までお問い合わせください。
Q.引き落とし口座の変更は出来ますか?
A.
  • 口座変更は可能です。
    引き落とし口座の変更届が必要となりますので、当社までご連絡ください。
  • 連絡先:0120-533-296 業務部宛
    または sales@catv296.co.jp
Q.残高不足で引き落し出来なかったのですが、どうしたらいいですか?
A.翌月の月額利用料と合わせて合算請求させていただきます。
Q.転居先でも利用したいのですが、また工事費がかかりますか?
A.
  • 工事費はかかります。
    但し、最初の工事と同様の工事形態の場合、若干お安くなります。
    詳細は当社までお問い合わせください
  • 連絡先:0120-533-296 技術2部宛
    またはsupport@catv296.co.jp
Q.解約する時にもお金がかかりますか?
A.
  • 解約費用はかかりません。
    モデムやケーブルの撤去費もかかりません。
    但し、ご利用6ヶ月以内の解約に関しましては、解除料をお支払いいただきます。
  • 契約約款 第17条(PDF)
  • ※PDFファイルをご利用いただくにはAdobe Readerがインストールされている必要があります。
  • Adobe Reader ダウンロード
Q.解約した場合、月額利用料は日割り計算ですか?
A.日割り計算は行っておりません。
1日にご解約頂いても30日にご解約いただいても当月分のご利用料をお支払いいただくかたちになります。
ご了承ください。
Q.以前NET296を利用していたのですが、再度利用する場合工事費はどうなりますか?
A.
  • 同様の工事費が必要となります。
    但し、宅内配線等が残っている場合、工事費が安くなる場合もあります。
    詳細は当社にお問い合わせください。
  • 連絡先:0120-533-296 技術2部宛
    またはsupport@catv296.co.jp
Q.サービスを切り替えたい場合、変更手数料はかかりますか?
A.変更手数料は特にかかりません。

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