障害情報

2018/10/01

設備障害のお知らせ
【発生】2018年10月1日(月)12時00分(24時間表記)
【復旧】2018年10月1日(月)13時08分(24時間表記)

【対象】下記エリアにお住まいのお客様
    千葉市緑区上大和田町の一部、下大和田町の一部
    (ひかりサービスをご利用のお客様を除く)

【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービス利用不可

    ※上記エリアにて停電による設備障害が発生しておりました。
    現在復旧しております。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/10/01

設備障害のお知らせ
【発生】2018年10月1日(月) 8時15分(24時間表記)
【復旧】2018年10月1日(月) 10時40分(24時間表記)

【対象】下記エリアにお住まいのお客様
    千葉市緑区小食土町の一部(ひかりサービスをご利用のお客様を除く)

【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービス利用不可

    ※上記エリアにて停電による設備障害が発生しておりました。
    現在復旧しております。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/09/01

設備障害のお知らせ
【発生】2018年9月1日(土) 7時50分頃 (24時間表記)
【復旧】2018年9月1日(土)11時53分  (24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいのお客様
    栄町竜角寺台1丁目の一部(ひかりサービスをご利用のお客様)

【影響】テレビサービス

    ※弊社幹線施設不具合による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
     お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/08/24

設備障害のお知らせ
【発生】2018年8月23日(木) 23時26分 (24時間表記)
【復旧】2018年8月24日(月) 4時04分 (24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいのお客様
    佐倉市飯野・下根の一部(ひかりサービスをご利用のお客様を除く)

【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可

    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
     お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/08/13

設備障害のお知らせ
【発生】2018年8月13日(月) 6時00分頃(24時間表記)
【復旧】2018年8月13日(月) 12時49分 (24時間表記)
【対象】インターネットサービス
【影響】一部のインターネット接続先にて接続しづらい状況が発生

    ※上位接続プロバイダー不具合により障害が発生しておりました。
     現在は復旧しております。
    お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/08/11

設備障害のお知らせ
【発生】2018年8月11日(土) 4時20分(24時間表記)
【復旧】2018年8月11日(土) 11時20分(24時間表記)

【対象】下記エリアにお住まいで光サービスのご利用お客様
   茂原市 本納
【影響】FTTHインターネットサービス、FTTH電話サービスの利用不可

    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
    お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/07/24

設備障害のお知らせ
【発生】2018年7月24日(火) 9時58分(24時間表記)
【復旧】2018年7月24日(火) 11時00分(24時間表記)

【対象】下記エリアにお住まいのお客様
   四街道市めいわ、鹿渡、小名木の一部(ひかりサービスをご利用のお客様を除く)

【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可

    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
    お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/07/23

設備障害のお知らせ
【発生】2018年7月23日(日) 12時34分(24時間表記)
【復旧】2018年7月23日(日) 13時52分(24時間表記)

【対象】四街道市栗山・鹿渡の一部地区
    (ひかりサービスをご利用のお客様)

【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可
    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
    お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/07/23

設備障害のお知らせ
【発生】2018年7月22日(日) 20時07分(24時間表記)
【復旧】2018年7月22日(日) 21時00分(24時間表記)

【対象】四街道市大日200番・800番の一部地区
    (ひかりサービスをご利用のお客様を除く)

【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可
    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
    お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/07/05

設備障害のお知らせ
【発生】2018年7月5日(木) 18時47分(24時間表記)
【復旧】2018年7月5日(木) 20時05分(24時間表記)

【停電地区】
臼井、臼井田、臼井台、江原、江原新田、江原台、王子台、生谷、角来、新臼井田

【影響】
テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可

※現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/06/24

設備障害のお知らせ

【発生】2018年6月23日(土) 22時00分(24時間表記)
【復旧】2018年6月23日(土) 23時30分(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいのインターネットサービス、
    電話サービスをご利用の一部のお客様
    佐倉市上志津・中志津
    (ひかりサービスをご利用のお客様を除く)
【影響】インターネットサービス、電話サービスの利用不可
    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/06/10

設備障害のお知らせ

【発生】平成30年6月9日(土) 18時10分(24時間表記)
【復旧】平成30年6月9日(土) 22時05分(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいのインターネットサービス、
    電話サービスをご利用の一部のお客様
    茂原市緑ケ丘1丁目の一部
    (FTTHサービスをご利用のお客様)
【影響】インターネットサービス、電話サービスの利用不可
    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。     

2018/04/21

設備障害のお知らせ
【発生】2018年4月21日 11時00分(24時間表記)
【復旧】2018年4月21日 12時45分(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住いの、テレビサービス、インターネットサービス、電話サービス     をご利用の一部のお客様

    FTTHサービスのお客様
    佐倉市の一部
    印旛郡酒々井町の一部
    四街道市の一部

【影響】インターネットサービス、電話サービスが利用不可


弊社の設備不具合が発生いたしました。現在復旧しています。

ご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした

2018/04/18

設備障害のお知らせ
設備障害のお知らせ

【発生】2018年4月18日  5時22分(24時間表記)
【復旧】2018年4月18日  7時38分(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住いの、テレビサービス、インターネットサービス
    電話サービスをご利用の一部のお客様
    (FTTHサービスを除く)
    佐倉市城内町・田町の一部
【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可

    ※上記エリアにて停電による設備障害が発生しておりました。
    現在復旧しております。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/04/12

設備障害のお知らせ
設備障害のお知らせ

【発生】2018年4月11日 23時32分(24時間表記)
【復旧】2018年4月12日  1時18分(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住いの、テレビサービス、インターネットサービス
    電話サービスをご利用の一部のお客様
    佐倉市本町・大蛇町・上代の一部
【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可

    ※上記エリアにて停電による設備障害が発生しておりました。
    現在復旧しております。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/03/25

設備障害のお知らせ
【発生】2018年3月25日 7時58分頃(24時間表記)
【復旧】2018年3月25日 10時25分(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住いの、インターネットサービスをご利用の一部のお客様
    (FTTHサービスを除く)佐倉市染井野、中志津、上志津、西志津の一部
【影響】インターネットサービス利用不可
 
    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/03/20

設備障害のお知らせ
【発生】2018年3月20日 9時08分頃(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住いの、インターネットサービス、電話サービスをご利用の一部のお客様
    (HFCサービスを除く)
    四街道市鷹の台3丁目3~12番地の一部
【影響】インターネットサービス、電話サービスの利用不可

 ※ 2018年3月20日 10時15分(24時間表記)復旧いたしました。
   弊社施設不具合による障害が発生しておりました。
   お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/03/15

設備障害のお知らせ
設備障害のお知らせ

【発生】2018年3月15日 10時50分頃(24時間表記)
【復旧】2018年3月15日 11時49分頃(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住いの、テレビサービス、インターネットサービス
    電話サービスをご利用の一部のお客様
    (FTTHサービスを除く)
    四街道市四街道2丁目・みのり町・和良比・鹿渡の一部
【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可
    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/03/15

設備障害のお知らせ
設備障害のお知らせ
【発生】2018年3月15日(木) 7:19頃 (24時間表記)
【復旧】2018年3月15日(木) 8:30頃 (24時間表記)
【対象】下記のエリアにお住まいの、テレビサービス、インターネットサービス
    電話サービスをご利用の一部のお客様
    (FTTHサービスを除く)
    佐倉市大崎台2丁目・3丁目・六崎の一部
【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可
    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在復旧しております。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/02/19

ケーブルライン障害のお知らせ
ケーブルライン障害のお知らせ
【発生】2018年2月19日(月)09:30頃(24時間表記)
【復旧】2018年2月19日(月)18:44 (24時間表記)
【対象】ケーブルラインををご利用のお客様
【影響】ソフトバンク側の回線設備の不具合により、一部地域にて通話がしづらくなっております。
 ※現在復旧完了しております。お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/02/18

設備障害のお知らせ
設備障害のお知らせ
【発生】2018年2月13日(火)6:30頃(24時間表記)
【復旧】2018年2月13日(火)9:00頃に復旧(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいの、テレビサービス、インターネットサービス、
電話サービスをご利用の一部のお客様
     (FTTHサービス除く) 四街道市鹿渡、山梨
【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可
  ※上記エリアの停電による設備障害が発生しておりました。現在復旧完了しております。お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/02/18

設備障害のお知らせ
設備障害のお知らせ
【発生】2018年2月17日(土) 22:30頃 (24時間表記)
【復旧】2018年2月17日(土) 22:50頃 (24時間表記)
【対象】下記のエリアにお住まいの、テレビサービス、インターネットサービス、
    電話サービスをご利用の一部のお客様
    (FTTHサービスを除く)佐倉市神門・小篠塚・大篠塚・馬渡・坂戸・内田
【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可
    ※弊社施設不具合による障害が発生しておりました。現在復旧しております。
    お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

2018/02/10

設備障害のお知らせ
【発生】2018年2月10日(土)15:00頃(24時間表記)
【復旧】2018年2月10日(木)16:30頃(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいの、テレビサービス、インターネットサービス
    電話サービスをご利用のお客様(FTTHサービスを除く)
    大網白里市大網、仏島
【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可
 ※弊社設備不具合による障害が発生しておりました。現在復旧しております。
  お客様にはご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございませんでした。

2018/01/25

設備障害のお知らせ
【発生】2018年1月25日(木)14:29頃(24時間表記)
【復旧】2018年1月25日(木)15:24頃(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいの、テレビサービス、インターネットサービス
    電話サービスをご利用のお客様
    佐倉市小篠塚、大篠塚、馬渡、坂戸、内田、神門
【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可
 ※東京電力の停電により障害が発生しておりました。現在復旧しております。
  お客様にはご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございませんでした。

2017/12/19

設備障害のお知らせ
【発生】2017年12月19日(火)15:15頃(24時間表記)
【復旧】2017年12月19日(火)23:30頃(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいの、テレビサービス、インターネットサービス
    電話サービスをご利用の一部のお客様

    栄町安食、安食台の一部

【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可

 ※火災による弊社伝送設備の不具合が発生しておりました。現在復旧しております。
  お客様にはご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございませんでした。

2017/11/26

設備障害のお知らせ
【発生】2017年11月26日(日)06:00頃(24時間表記)
【復旧】2017年11月26日(日)11:40頃(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいの、テレビサービス、インターネットサービス
    電話サービスをご利用の一部のお客様

    佐倉市井野1385付近 1403付近

【影響】テレビサービス、インターネットサービス、電話サービスの利用不可

 ※弊社伝送設備の不具合が発生しておりました。現在復旧しております。
  お客様にはご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございませんでした。

2017/11/22

設備障害のお知らせ

【発生】2017年11月22日(水)21:39頃(24時間表記)
【復旧】2017年11月22日(水)23:30頃(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいの、FTTHインターネットサービス「ひかり」を
ご利用の一部のお客様

    四街道市 大日 および 栗山 の一部

【影響】インターネット、電話サービスの利用不可

 ※弊社伝送設備の不具合が発生しておりました。現在復旧しております。
  お客様にはご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございませんでした。

2017/11/16

296モバイル マイページの障害について【復旧】

【発生】2017年11月16日(木) 8:00頃(24時間表記)
【復旧】2017年11月16日(木) 15:20頃(24時間表記)
【対象】296モバイル マイページ
【影響】一部メニューがアクセスしづらい状況が発生

【原因】データ量増加に伴うソフトウェア障害によるサーバの高負荷。ソフトウェアの改修により、処理の軽量化を実施し、復旧。
※現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

2017/11/15

通信障害のお知らせ

【発生】2017年11月12日(日) 18:00頃(24時間表記)
【復旧】2017年11月14日(火) 17:30頃(24時間表記)
【対象】下記の集合住宅にお住まいで、弊社インターネットサービスをご利用のお客様
    スカイプラザサウスタワー・ウエストタワー・イーストタワー・センターハイツ
【影響】インターネットサービスが一部不安定となっておりました。

 ※原因箇所の特定と処置が完了し復旧致しました。
  お客様にはご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございませんでした。

2017/11/01

設備障害のお知らせ
【発生】2017年10月31日(火) 16:00頃(24時間表記)
【復旧】2017年10月31日(火) 20:10頃(24時間表記)
【対象】下記エリアにお住まいで、同軸ケーブルでサービスをご利用の一部のお客様
四街道千代田4丁目付近、千代田5丁目付近

※弊社伝送路設備の不具合が発生しておりました。現在復旧しております。 お客様にはご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございませんでした

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