メンテナンス情報

2018/10/18

設備メンテナンス作業に伴うサービスの一時停止のお知らせ
設備メンテナンス作業に伴うサービスの一時停止のお知らせ
【日時】2018年10月26日(金) 01:00~05:00 (24時間表記)
【対象】ケーブルテレビサービス(CATV)
  ※地上デジタル、BSデジタル放送には影響ございません。
  ※作業時間中は、数回の瞬断が発生いたします。
【内容】映像設備の機器更新

2018/10/15

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年10月20日(土) 02:00~05:00(24時間表記)
    荒天時:2018年10月24日(水) 同時刻
【対象】当社サービスをご利用で以下の地域にお住まいのお客様
    山武市森、湯坂、椎崎170番地
【影響】上記の時間内におきまして、テレビサービス、インターネットサービス
    固定電話サービスが約15分程度で2回停止いたします。

    ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力をお願いいたします。

2018/09/21

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年9月28日(金) 02:00~05:00 (24時間表記)
【対象】当社サービス(ひかりサービスを除く)をご利用で以下の地域に
    お住いのお客様
    印西市大森、発作、亀成、和泉、鹿黒
【影響】上記作業時間内におきまして、テレビサービス、インターネットサービス
    電話サービスがご利用いただけません

※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/09/15

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

【日時】2018年9月26日(水) 11:30~12:00(24時間表記)
    荒天時
    2018年10月1日(月) 11:30~12:00(24時間表記)
【対象】当社サービス(光サービスを除く)をご利用で以下の地域に
    お住まいのお客様
    佐倉市江原台、江原、江原新田

【日時】2018年9月26日(水) 16:00~16:30(24時間表記)
    荒天時
    2018年10月1日(月) 16:00~16:30(24時間表記)
【対象】当社サービス(光サービスを除く)をご利用で以下の地域に
    お住まいのお客様
    佐倉市臼井、臼井田

【日時】2018年9月27日(木) 11:30~12:00(24時間表記)
    荒天時
    2018年10月2日(火) 11:30~12:00(24時間表記)
【対象】当社サービス(光サービスを除く)をご利用で以下の地域に
    お住まいのお客様
    佐倉市新臼井田、臼井、臼井田

【日時】2018年9月27日(木) 16:00~16:30(24時間表記)
    荒天時
    2018年10月2日(火) 16:00~16:30(24時間表記)
【対象】当社サービス(光サービスを除く)をご利用で以下の地域に
    お住まいのお客様
    佐倉市王子台1・3丁目

【日時】2018年9月28日(金) 11:30~12:00(24時間表記)
    荒天時
    2018年10月3日(水) 11:30~12:00(24時間表記)
【対象】当社サービス(光サービスを除く)をご利用で以下の地域に
    お住まいのお客様
    四街道市めいわ1・2・5丁目、小名木

【影響】上記日程の作業時間内におきまして、テレビサービス
    インターネットサービス、固定電話サービス、296ネットフォン
    がご利用いただけません

※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/09/05

設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ
設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

【日時】2018年9月14日(金)3:00~4:00(24時間表記)
【対象】下記の集合住宅にお住まいでインターネットサービスをご利用のお客様
    ヒルトップユーカリが丘・グランフォートユーカリが丘・アネシスユーカリが丘
    宮ノ台ハイツ・メゾンドール岩井・ミライアコート宮の杜・ユーカリ優都会
【影響】上記の時間内におきまして、通信断が発生致します。

ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力をお願いいたします。
※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/09/03

配信局におけるメンテナンス作業に伴うサービスの一時停止のお知らせ
【日時】2018年9月20日(木) 01:00~07:00 (24時間表記)
【対象】ケーブルテレビサービス(CATV)
※地上デジタル、BSデジタル放送はご覧いただけます。
  ※作業時間中は、CATVチャンネルの視聴と録画ができません。
【内容】配信局における送出設備の機器更新及び保守点検、
    伝送設備の保守点検作業

2018/08/30

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年9月5日(水) 03:00~05:00 (24時間表記)
【対象】ひかりサービスでケーブルプラス電話をご利用のお客様
【影響】上記作業時間内におきまして、数秒の通信断が発生致します。
※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/07/22

設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年7月26日(木) 01:30~05:00 (24時間表記)
【対象】インターネットサービスをご利用の全てのお客様
【影響】上記作業時間中、以下のサービスにおきまして3分程度の通信断が3回程度発生致します。
・メールサービス(Webメール含む)
・メーリングリストサービス
・ホームページサービス

※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/07/13

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年7月27日(金) 03:00~05:00 (24時間表記)
【対象】当社ひかりサービスをご利用で以下の地域にお住いのお客様
    四街道市
    みそら,みのり町,めいわ,旭ケ丘,吉岡,山梨,四街道,鹿渡,小名木,上野,
    鷹の台,美しが丘,和田,和良比
【影響】上記作業時間内におきまして、インターネット、電話サービスにて数回、通信断が発生
    致します。

※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/06/15

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

【日時】平成30年6月27日(水) 11:30~12:00(24時間表記) 
【対象】当社サービス(ひかりサービスを除く)をご利用で以下の地域
    にお住まいのお客様
    佐倉市大蛇町・弥勒町・本町・樹木町・野狐台町・大佐倉
    将門町・上代・長熊

【日時】平成30年6月28日(木) 11:30~12:00(24時間表記)
【対象】当社サービスをご利用で以下の地域にお住まいのお客様
    佐倉市神門・小篠塚・大篠塚・馬渡・坂戸・内田

【日時】平成30年6月28日(木) 15:30~16:00(24時間表記)
【対象】当社サービス(ひかりサービスを除く)をご利用で以下の地域
    にお住まいのお客様
    四街道市鹿渡・山梨

【影響】上記日程の作業時間内におきまして、テレビサービス
    インターネットサービス、固定電話サービス、296ネットフォン
    がご利用いただけません
※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。  

2018/06/11

設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年6月18日(月) 03:00~05:00 (24時間表記)
【対象】インターネットサービスをご利用の全てのお客様
【影響】上記作業時間内におきまして、インターネットサービスにて数回、通信断が発生致します。
※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/06/10

設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年6月26日(火) 02:00~06:00 (24時間表記)
【対象】インターネットサービスをご利用の全てのお客様
【影響】上記作業時間内におきまして、インターネットサービスにて数回、通信断が発生致します。
※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/05/07

緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
緊急メンテナンスに伴うテレビサービス一時停止のお知らせ
【日時】平成30年5月8日(火)午前3時55分 ~ 午前4時00分 (約1分程度)
【対象】ケーブルテレビサービス(CATV)
    ひかりスタンダード、デジタルベーシックをご利用のお客様
    ※地上デジタル放送はご覧いただけます

    220ch:ムービープラス 221ch:日本映画専門チャンネル 
    234ch:時代劇専門チャンネル 234ch:女性チャンネル♪LaLaTV
    213ch:J SPORTS1 217ch:ゴルフネットワーク
    236ch:アニマルプラネット 256ch:ディスカバリーチャンネル

【影響】当社センター設備の緊急メンテナンスのため、サービスが上記の時間内で
    約1分程度停止いたします。
※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/05/02

設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年5月8日(火) 03:00~04:00 (24時間表記)
【対象】インターネットサービスをご利用の全てのお客様
【影響】上記作業時間内におきまして、インターネットサービスにて数回、通信断が発生致します。

※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/04/28

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

【日時】2018年5月2日(水) 3時00分 ~ 5時00分 
    2018年5月8日(火) 3時00分 ~ 5時00分 (荒天時)
【対象】当社サービスをご利用で以下の地域にお住まいのお客様
    香取市みずほ台、西坂、堀之内、寺内、谷中、西和田、鴇崎

【影響】上記作業時間内におきまして、テレビサービス
    インターネットサービス、固定電話サービスがご利用いただけません

※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/04/16

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

【日時】2018年4月20日(金) 15時30分 ~ 16時00分
【対象】FTTHサービスをご利用で以下の地域にお住まいのお客様
    佐倉市染井野2丁目・3丁目の一部
【影響】上記作業時間内におきまして、インターネットサービス
    固定電話サービスがご利用いただけません

※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/04/14

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

【日時】2018年4月19日(木) 15時30分 ~ 16時00分 (30分間)
【対象】FTTHサービスを除く下記にお住まいのお客様
    佐倉市城内町、田町の一部
【影響】上記作業時間内におきまして、ケーブルテレビサービス
    インターネットサービス、電話サービスがご利用頂けません。


【日時】2018年4月20日(金) 11時30分 ~ 12時00分 (30分間)
【対象】FTTHサービスを除く下記にお住まいのお客様
    富里市中沢、新中沢の一部
【影響】上記作業時間内におきまして、ケーブルテレビサービス
    インターネットサービス、電話サービスがご利用頂けません。


【日時】2018年4月20日(金) 15時30分 ~ 16時00分 (30分間)
【対象】FTTHサービスを除く下記にお住まいのお客様
    八街市朝日の一部
【影響】上記作業時間内におきまして、ケーブルテレビサービス
    インターネットサービス、電話サービスがご利用頂けません。

※メンテナンス作業は完了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/04/03

BSデジタル放送再編に伴う放送休止のお知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、BSデジタル放送の4K・8K化対応の一環で各放送局においてBSデジタル放送 再編に伴う設備改修を行う予定となっております。 これに伴い、BSデジタル放送の一部チャンネルが下記日程で放送を休止いたします。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
放送休止:①平成30年4月15日(日)深夜 0:00
      ~ 平成30年4月16日(月)早朝 6:00 (24時間表記)
     対象放送局:BSジャパン
     ②平成30年5月7日(月)深夜 0:00
      ~ 平成30年5月8日(火)早朝 6:00 (24時間表記)
     対象放送局:NHK BSプレミアム
     ③平成30年5月27日(日)深夜 23:30
      ~ 平成30年5月28日(月)朝 8:00 (24時間表記)
     対象放送局:スターチャンネル3
     ④平成30年5月27日(日)深夜 0:00
      ~ 平成30年5月28日(月)朝 8:00 (24時間表記)
     対象放送局:スターチャンネル2
※本設備改修は各放送局側による作業となりますので、お客様宅に訪問し作業することはありません。
【ご注意ください】
※上記の放送局を録画予約している場合、該当する時間タイに録画予約されていたものが削除されたり、録画予約に 失敗する可能性があります。必ず、各放送局側の設備改修完了後に録画予約を確認していただきますようお願いいたします。(毎週予約録画されている場合もご注意ください)

※メンテナンス終了後にBSチャンネルがご視聴できない場合は他のBSチャンネルを30秒以上視聴し、元のチャンネルを選局いただきますとご視聴いただけます。
※本作業は放送局側での作業を完了しております。
 ご協力ありがとうございました。

2018/03/07

ケーブルプラス電話サービス メンテナンス作業のお知らせ(FTTHご契約者様のみ)
平素は弊社サービスをご利用頂き有難うございます。
 この度、サービス品質向上のためKDDI株式会社によるケーブルプラス電話用端末機
(HGW)のファームウェアのバージョンアップを下記の通り、実施させて頂くこととなりました。
これに伴い、ケーブルプラス電話サービスが最大約5分間ご利用頂けなくなります。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.作業日 :平成30年3月15日(木)10:00~平成30年3月16日(金)10:00 
      ※24時間表記
2.対象者様:296ひかり(FTTH)サービスにケーブルプラス電話をご利用のお客様
3.対象機種:HGW(BL501VA)
4.作業内容:HGW(BL501VA)のファームウェア更新作業
      作業日時から24時間以内にHGW(BL501VA)から自動的にKDDIサーバーへ
      アクセスし、自動的にファームウェアがバージョンアップされます。
      通話中の影響はありませんが、再起動中の約5分間は発着信ができません
      ※ファームウェア更新中は、HGW(BL501VA)のランプは以下の表示となり
       ます。
       「更新ランプ」:赤点滅 ※電話の発着信ができません。
      ※電話のご利用は「電話ランプ」が緑点灯するまでお待ち下さい。
      ※通話中にファームウェアは更新されませんので、通話が切断されることは
       ありません

   ※メンテナンス作業は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

2018/03/07

配信局におけるメンテナンス作業に伴うサービスの一時停止のお知らせ
【日時】2018年3月7日(水) 01:00~07:00 (24時間表記)
【対象】ケーブルテレビサービス(CATV)
    ※地上デジタル、BSデジタル放送はご覧いただけます。
    ※作業時間中は、CATVチャンネルの視聴と録画ができません。
【内容】配信局における送出設備の機器更新及び保守点検、伝送設備の保守点検作業

   ※メンテナンス作業は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

2018/02/27

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年2月27日(火) 午前3時00分 ~ 午前4時00分 (1時間)
【対象】下記にお住まいのお客様
    スカイプラザサウスタワー・イーストタワー
    ウエストタワー・センターハイツ
【影響】上記の作業時間内におきまして、ケーブルテレビサービス
    インターネットサービス・ケーブルプラス電話サービス
    296ネットフォンがご利用いただけません。

    メンテナンス作業は終了いたしました。ご協力ありがとうございました。

2018/01/24

設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年1月27日(土) 04:00~05:00 (24時間表記)
【対象】インターネットサービスをご利用の全てのお客様
【影響】上記作業時間内におきまして、インターネットサービスにて数回、通信断が発生致します。
※メンテナンス作業は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

2018/01/16

設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年2月8日(木) 04:00~05:00 (24時間表記)
【対象】インターネットサービスをご利用の全てのお客様
【影響】上記作業時間内におきまして、インターネットサービスにて数回、通信断が発生致します。
※メンテナンス作業は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

2017/12/26

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年1月9日(火) 03:00~05:00 (24時間表記)
【対象】インターネット、電話サービスをご利用のお客様
【影響】インターネット、電話サービスにおいて、作業時間帯で数回通信断が発生します。
※メンテナンス作業は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

2017/12/25

設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
【日時】2018年1月25(木) 2:30~5:30(24時間表記)
【対象】下記にお住いのお客様
    成田市(川栗除く)、香取市、神崎町全域
    酒々井町上岩橋、伊篠、中川
【影響】上記作業時間内におきまして、ケーブルテレビサービス、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、296ネットフォンご利用頂けません。

※ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いします。

2017/12/11

設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ
【日時】2017年12月16日(土) 03:00~05:00 (24時間表記)
【対象】インターネットサービスをご利用の全てのお客様
【影響】上記作業時間内におきまして、インターネットサービスが数分程度の通信断が数回発生致します。
※メンテナンス作業は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

2017/11/17

緊急メンテナンスのお知らせ
【日時】2017年11月17日(金)14:30~14:35(24時間表記)
【対象】佐倉市上志津原12番地付近・西志津8丁目の一部にお住まいの
    当社同軸サービスをご利用のお客様

【内容】当社幹線設備の緊急メンテナンス

【影響】当社幹線機器の緊急メンテナンスのため、サービスが上記の時間のうち
    約1分程度停止いたします。

※緊急メンテナンス作業は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

2017/11/11

緊急メンテナンスのお知らせ
【日時】2017年11月11日(土) 15:55~16:00(24時間表記)
【対象】以下のチャンネルが一時的に視聴が出来なくなります。
    213チャンネル:Jスポーツ1
    217チャンネル:ゴルフネットワーク
    220チャンネル:ムービープラス
    221チャンネル:日本映画
    234チャンネル:時代劇
    235チャンネル:LaLa
    236チャンネル:動物/アニマル
    256チャンネル:ディスカバリー

※緊急メンテナンス作業は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

2017/11/11

伝送路設備撤去工事に伴うサービス停止のお知らせ
【日時】2017年11月17日(金) 11:30~12:00(24時間表記)
【対象】大網白里市小中400番地~800番地にお住まいで、同軸ケーブルでご提供している テレビ、インターネット、電話サービスをご利用のお客様
【内容】伝送路設備のルート変更
【影響】作業時間中、断続的にサービスが止まります。

※メンテナンス作業は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

2017/11/11

伝送路設備のルート変更に伴うサービス停止のお知らせ
【日時】2017年11月13日(月) 15:00~16:00(24時間表記)
【対象】佐倉市上志津1200番地~1500番地にお住まいで、光ファイバーでご提供している テレビ、インターネット、電話サービスをご利用のお客様
【内容】伝送路設備のルート変更
【影響】作業時間中、断続的にサービスが止まります。

※荒天時は翌日同時刻に順延いたします。
※該当のお客様間にはビラを配布致します。
※メンテナンス作業は終了致しました。ご協力ありがとうございました。

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